More articles available here.

Can Glass Glare Be Removed?

Yes, in most cases we can remove glare caused by eyeglasses. Each case if unique, please read below to see which case best fits your situation. If you are unsure, please reach out to our Customer Service Team and we will be glad to assist you. 


Prepay Images and Orders

If your order was placed before preview images (proofs) were available, we’ll remove any visible glass glare free of charge. These images are automatically flagged and sent to our processing team during data entry.

If a prepay image with glare was missed during processing, we typically replace the image at no cost—as long as the glare can be removed.
If the glare is too severe, we may recommend having your student photographed again on Retake Day.


Proof Images and Orders

If you’re ordering from a proof gallery, you’ll see multiple image options and can choose your preferred photo. In most cases, at least one image will have little or no glare.

If you'd still like glare removed from a selected proof image, you may add Standard Retouching for $4, which includes:

  • Glass glare removal (if possible)

  • Subtle softening of facial features

Because proof images are viewable before ordering, glass glare correction is typically a paid option, unless there are no clear image choices available. In such cases, we may offer an exception.


What If the Glare Can’t Be Removed?

In rare cases, glare may be too severe to correct—especially when a large portion of the student’s eyes is obscured. If you're unsure whether the glare can be removed, please contact us before placing your order. We’ll be happy to review the image and let you know your options.



¿Se Pueden Eliminar los Reflejos en los Lentes?

Sí, en la mayoría de los casos podemos eliminar el reflejo que causan los lentes. El proceso depende de cuándo se realizó el pedido y del tipo de imagen seleccionada.

Pedidos Anticipados (Antes de Ver las Fotos)

Si realizaste el pedido antes de que las imágenes estuvieran disponibles para ver (proofs), eliminamos el reflejo de los lentes sin costo adicional. Estas imágenes se envían automáticamente a nuestro equipo de edición durante el proceso de ingreso de datos.

Si pasamos por alto una imagen con reflejo, normalmente la reemplazamos sin cargo siempre que sea posible eliminar el reflejo.
Si el reflejo es muy fuerte y no se puede corregir, te recomendaremos que tu hijo/a asista al Día de Retomas para tomarse una nueva foto.

Pedidos con Imágenes de Prueba (Proofs)

Si estás eligiendo una imagen desde una galería de proofs, generalmente tendrás dos o más opciones y podrás seleccionar la que tenga poco o ningún reflejo.

Si deseas eliminar el reflejo de una imagen específica, puedes agregar el servicio de Retoque Estándar por $4, que incluye:

  • Eliminación del reflejo en los lentes (si es posible)

  • Suavizado ligero de rasgos faciales

Como puedes ver, las imágenes antes de ordenar, la eliminación de reflejos en este caso generalmente tiene un costo, a menos que ninguna de las imágenes disponibles sea utilizable. En esos casos, podríamos hacer una excepción.

¿Qué Pasa Si el Reflejo No Se Puede Eliminar?

En algunos casos poco comunes, el reflejo es demasiado fuerte para corregirse, especialmente si cubre gran parte de los ojos del estudiante. Si no estás seguro de si se puede corregir, por favor contacta a nuestro equipo antes de realizar el pedido. Con gusto revisaremos la imagen y te diremos qué opciones hay disponibles.